Reklamationsret

Ækvator WebShop yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ækvator WebShop indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.


Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Ækvator Sport I/S
Nyborgvej 3
5000 Odense C
Tlf. +45 66 112 993
Email: fiskegrej@aekvator.dk


Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Ækvator WebShop har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Klageret.

D. 9. januar 2016 trådte EU-kommissionens nye regel vedr. ODR (Online Dispute Resolution) i kraft.
Det betyder ikke at du har fået udvidet rettigheder, men at vi som butik er forpligtet til at gøre dig opmærksom på dine muligheder.


En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos Ækvator Sport I/S kan indgives til konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommisionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du har bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr . Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: fiskegrej@aekvator.dk

Tak

Følgende produkt(er) er nu lagt i kurven

Køb mere